Самара
  • Обмен и возврат
  • Способы оформления заказа
  • Оплата
  • Доставка
  • Изготовление на заказ
  • Сферы применения
  • Распродажа
  • ...
    Rusklad
    8 (846) 231-29-84
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • 8 (846) 231-29-84
      Заказать звонок
    • Каталог
      • Тележки
        • Грузовые четырехколесные тележки Грузовые четырехколесные тележки
          • Платформенные тележки
          • Платформенные усиленные тележки
          • Тележки с фанерным заполнением
          • Тележки с быстросъемными бортами
          • Многоярусные тележки
          • Складные платформенные тележки
          • Оцинкованные тележки
          • Тележки из нержавеющей стали
          • Каркасные тележки
          • Сервисные тележки
          • Платформенные тележки с резиновым покрытием
          • Тележки для длинномерных грузов
        • Двухколесные тележки Двухколесные тележки
          • Грузовые тележки
          • Специализированные двухколесные тележки
          • Тележки-трансформеры
          • Лестничные тележки
          • Тележки для баллонов
          • Тележки для бочек, кег и бутылей с водой
        • Тележки для комплектации (комиссионирования) заказов Тележки для комплектации (комиссионирования) заказов
        • Большегрузные тележки с прицепным устройством Большегрузные тележки с прицепным устройством
          • Тележки грузоподъемностью 3 т (3000 кг)
          • Тележки грузоподъемностью 5 т (5000 кг)
          • Тележки грузоподъемностью 1,5 т (1500 кг)
        • Тележки с поворотной передней осью Тележки с поворотной передней осью
          • Тележки с поворотной передней осью Г/п до 600 кг
          • Тележки для дворника и садовника
        • Специализированные тележки Специализированные тележки
          • Тележки для поддонов и паллет
          • Багажные тележки
          • Тележки для стружки
      • Системы хранения
        • Поддоны и паллеты металлические Поддоны и паллеты металлические
          • Поддоны и паллеты для бочек
        • Металлические ограждения для паллет (поддонов) Металлические ограждения для паллет (поддонов)
          • Оцинкованные ограждения для паллет (поддонов)
          • Сетчатые ограждения для поддонов (паллет)
          • Каркасные ограждения для поддонов (паллет)
        • Шкафы и контейнеры Шкафы и контейнеры
          • Каркасные шкафы и контейнеры
          • Сетчатые шкафы и контейнеры
        • Ролл контейнеры Ролл контейнеры
        • Специализированные стеллажи для склада Специализированные стеллажи для склада
          • Стеллаж для шин
          • Стеллаж для канистр с водой
          • Стеллажные системы хранения
          • Стеллаж передвижной для 19-литровых бутылей с водой ТСВД
      • Лестницы передвижные
        • Цельносварные лестницы Цельносварные лестницы
        • Сборно-разборные лестницы Сборно-разборные лестницы
      • Изделия с антикоррозийным покрытием
        • Тележки оцинкованные Тележки оцинкованные
        • Тележки из нержавеющей стали Тележки из нержавеющей стали
        • Ограждения для паллет (поддонов) оцинкованные Ограждения для паллет (поддонов) оцинкованные
        • Поддоны (паллеты) оцинкованные Поддоны (паллеты) оцинкованные
      • Распродажа
      • Изделия на заказ
      • Скачать каталог
    • Оптовым покупателям
      • Корпоративные клиенты
    • О компании
      • Производство
      • Гарантия качества
      • Реквизиты и юридические документы
      • Отзывы
      • Вопрос-Ответ
      • Складское оборудование
    • Дилеры
      • Стать дилером
    • Контакты
      • Каталог
        • Тележки
        • Системы хранения
        • Лестницы передвижные
        • Изделия с антикоррозийным покрытием
        • Распродажа
      • Оптовым покупателям
        • Корпоративные клиенты
      • Изготовление на заказ
      • О компании
        • Производство
        • Гарантия качества
        • Реквизиты и юридические документы
        • Отзывы
        • Блог
        • Вопрос-Ответ
        • Складское оборудование
      • Дилеры
        • Стать дилером
      • Оплата
      • Доставка
      • Способы оформления заказа
      • Гарантия
      • Контакты
      Главная
      /
      О компании
      /Обмен и возврат

      Обмен и возврат

      Уважаемые покупатели!

      Мы соблюдаем требования российского законодательства, и, по возможности, идем навстречу клиентам, поэтому если у вас возникли какие-либо проблемы с товаром (вне зависимости, вы физическое или юридическое лицо), прежде всего, свяжитесь с менеджерами отдела продаж любым удобным для вас способом и изложите суть проблемы. Мы обязательно найдем оптимальное решение!

      Условия возврата средств

      Если до истечения гарантийного срока изделие утратило свои свойства, непригодно для использования по причине брака, допущенного производителем, покупателю будут возмещены средства, затраченные на покупку.

      При покупке сохраняйте платежные документы — они могут понадобиться при решении спорных вопросов.

      Общая информация

      Для возврата или обмена товара необходимо любым удобным для вас способом уведомить нас о вашем желании вернуть или обменять товар, сообщив ФИО покупателя и номер счета (для физических лиц) или полное наименование организации и номер счета (для юридических лиц). В течение суток менеджер свяжется с вами и предоставит бланк заявления на обмен/возврат товара. Оригинал заполненного заявления и товар, подлежащий обмену/возврату, вам необходимо доставить в офис ООО "ПТК ПРИОРИТЕТ". Расходы по транспортировке товара до офиса ООО "ПТК ПРИОРИТЕТ" оплачивает покупатель.

      После приема товара и заявления о возврате или обмене в течение 30 календарных дней проводится экспертиза и принятие решения о возврате денежных средств. Денежные средства возвращаются покупателю тем способом, которым были внесены, в течение 5 банковских дней с момента принятия решения о возврате.

      Для юридических лиц

      Отношения по возврату и обмену товара между юридическими лицами регулируются договором на поставку.

      В случае отсутствия договора, юридические лица имеют право вернуть или обменять товар, только если одновременно выполняются следующие условия: товар ненадлежащего качества (товар неисправен и не может выполнять свои функции); на товар установлен гарантийный срок, который не истек на момент возврата; обнаруженный дефект носит скрытый характер и не мог быть выявлен при первичной приемке товара.

      После проведения экспертизы будет осуществлен гарантийный ремонт товара или (если ремонт невозможен) произведен возврат или обмен на аналогичный товар по согласованию с Клиентом.

      Для физических лиц

      Обмен и возврат товара надлежащего качества

      Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по характеристикам или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

      По соглашению с вами обмен товара может быть произведён при условии наличия аналогичного товара в продаже. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

      Если вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара не возвращается.

      Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

      Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект, или только некачественную часть, получив возврат денежных средств пропорционально стоимости некачественной части.

      Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 календарных дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 календарных дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

      По истечении 14 календарных дней, отведенных на проверку товара, возврат или обмен возможен только в случае обнаружения неустранимого заводского дефекта (товар не подлежит ремонту) и при условии, что не истек гарантийный срок, установленный на товар.

      Товары, на которые установлен гарантийный срок, обеспечиваются бесплатным гарантийным ремонтом в течение всего срока гарантии на условиях, изложенных в гарантийном талоне.

      Порядок возврата товара

      Возврат и обмен товара осуществляется только в присутствии руководителя отдела продаж. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того, как руководитель отдела продаж поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя.

      2023 © Техника для перемещения. Изготовление на заказ. Системы хранения.
      Разработка, поддержка и продвижение сайта:
      4 Рим
      Компания
      • Гарантия
      • Доставка
      • Оплата
      • Изготовление на заказ
      • Способы оформления заказа
      • Политика конфиденциальности
      • Пользовательское соглашение
      • Каталог
      • Оптовым покупателям
      • Блог
      • Дилеры
      • Контакты
      • Отзывы
      • Корпоративные клиенты
      8 (846) 231-29-84
      Мы в социальных сетях: